Gwarancja

Gwarancja na Start: 30 Dni na Testowanie

W naszym sklepie rozumiemy, że zakup używanego laptopa to ważna decyzja. Chcemy, abyś czuł się pewnie i komfortowo. Dlatego na wybrane modele laptopów udzielamy naszej specjalnej 30-dniowej Gwarancji na Start.

Ważne: Informacja o tym, czy dany sprzęt jest objęty gwarancją, znajduje się zawsze w jego opisie na stronie produktu.

Co obejmuje nasza gwarancja?

Gwarancja obejmuje wszystkie wady sprzętowe, które nie zostały wymienione w opisie produktu, a które uniemożliwiają lub znacznie utrudniają normalne korzystanie z laptopa.

  • Wady ukryte podzespołów: problemy z płytą główną, procesorem, pamięcią RAM, dyskiem twardym.
  • Problemy z działaniem portów: niedziałające porty USB, HDMI, gniazdo słuchawkowe itp.
  • Wady matrycy: problemy z wyświetlaniem obrazu (np. paski, artefakty), które nie były częścią opisu.
  • Nieprawidłowe działanie klawiatury i touchpada.
  • Problemy z ładowaniem lub zasilaniem (nie dotyczy naturalnego zużycia baterii).

Czego gwarancja NIE obejmuje?

Gwarancja rozruchowa ma na celu potwierdzenie sprawności technicznej sprzętu, dlatego nie obejmuje:

  • Problemów z oprogramowaniem: błędów systemu operacyjnego, wirusów, problemów spowodowanych przez zainstalowane przez użytkownika programy.
  • Uszkodzeń mechanicznych: powstałych z winy użytkownika (np. zalanie, upadek, pęknięcie).
  • Naturalnego zużycia baterii: Bateria jest elementem eksploatacyjnym i jej skrócony czas pracy w laptopach używanych jest zjawiskiem normalnym. Gwarantujemy jednak, że laptop będzie działał poprawnie na zasilaczu.
  • Drobnych wad estetycznych: (np. ryski na obudowie), które są normalnym śladem użytkowania i zostały uwzględnione w opisie produktu.
  • Ingerencji w sprzęt: samodzielnych prób naprawy lub modyfikacji.

Jak skorzystać z gwarancji?

Jeśli w ciągu 30 dni od daty zakupu zauważysz problem objęty gwarancją:

  1. Skontaktuj się z nami poprzez e-mail lub formularz kontaktowy na stronie.
  2. Dokładnie opisz problem i, jeśli to możliwe, dołącz zdjęcia lub krótki film.
  3. Poczekaj na naszą odpowiedź z dalszymi instrukcjami dotyczącymi diagnozy lub procedury zwrotu.

W przypadku potwierdzenia wady, w zależności od sytuacji, zaproponujemy naprawę, wymianę sprzętu na inny model lub zwrot pieniędzy.

Twoja satysfakcja jest dla nas priorytetem. Kupuj bez obaw!